ما هي أفضل الطرق لإنشاء المتاجر الإلكترونية؟ (توضيح 4 طرق متنوعة)

 

إنشاء متجر إلكتروني إحترافي 2024

يُعد إنشاء متجر إلكتروني والدخول إلى "عالم التجارة الإلكترونية" واحدة من أفضل الأفكار الاستثمارية في العصر الحالي. يشهد الاقتصاد الرقمي ثورة هائلة لم يعد العالم العربي بعيدًا عنها، إذ يُتوقع أن يصل حجم التجارة الإلكترونية في المنطقة العربية إلى نحو 13.4 مليار دولار خلال هذا العام، مع أكثر من 30 مليون متسوّق عربي. إنها فرصة ذهبية لا يرغب أحد في تفويتها.

قبل سنوات قليلة فقط، كانت فكرة إنشاء متجر إلكتروني إحترافي تتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين إلى جانب رأس مال ضخم، مما جعلها تبدو كحلم بعيد المنال بالنسبة للكثيرين.

أما اليوم، ومع الثورة التكنولوجية الكبيرة التي يشهدها قطاع التجارة الإلكترونية، وتوافر حلول تقنية ذكية وسهلة، أصبح إنشاء متجر إلكتروني أمرًا بسيطًا ومتاحًا للجميع، على نحو يفوق توقعات الكثيرين.

في هذا الدليل الشامل، ستجد كل ما تحتاجه وأكثر لتحقيق حلمك بامتلاك متجر إلكتروني احترافي، والانطلاق نحو عالم التجارة الإلكترونية وجني آلاف الدولارات شهريًا من مبيعاتك عبر الإنترنت.

1: فما هو المتجر الإلكتروني؟

مذا يعني متجر إلكتروني

قبل أن نبدأ في شرح كيفية إنشاء متجر إلكتروني، من المهم أن نفهم ما هو المتجر الإلكتروني بشكل عميق، لأن هذا هو الأساس الذي ستبني عليه خطواتك التالية. لذا، لا تتعجل في الانتقال للنقاط القادمة، وتأكد من أن لديك الفهم الكافي لهذه الخطوة الأولى.

المتجر الإلكتروني، الذي يُعرف أيضًا بالإنجليزية بـ Online Store أو Ecommerce Website، هو ببساطة منصة إلكترونية أو موقع ويب يُستخدم لبيع المنتجات الملموسة وغير الملموسة، بالإضافة إلى تقديم الخدمات عبر الإنترنت.

يتمتع المتجر الإلكتروني بنظام أتمتة متكامل، مما يعني أن عملية البيع تتم بشكل آلي تمامًا دون الحاجة لتدخل يدوي من صاحب المتجر. هذه الأتمتة تشمل عدة جوانب...

• 1 عرض المنتجات والمواصفات: يتم عرض صور المنتجات، تفاصيلها، وربما حتى مقاطع فيديو تشرح كل مواصفاتها وأسعارها، ليتمكن العميل من الاطلاع عليها بشكل كامل.

• 2 الدفع أونلاين: يتمكن العملاء من دفع ثمن المنتجات عبر الإنترنت باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية، مثل البطاقات الائتمانية أو أنظمة الدفع الأخرى.

• 3 الربط مع شركات الشحن: يتم التنسيق مع شركات الشحن لتوصيل المنتج إلى العميل بعد إتمام عملية الدفع.

علاوة على ذلك، يوفر المتجر الإلكتروني العديد من الخدمات الأخرى للعملاء مثل متابعة عملية شحن المنتج، التواصل مع خدمة العملاء، وتوضيح سياسات المتجر مثل سياسة الاسترجاع والاستبدال وطرق الدفع المقبولة وغيرها من الأمور الهامة.

من المهم أن نفهم أن التجارة الإلكترونية ليست فكرة منفصلة تمامًا عن التجارة التقليدية، بل هي مزيج من التجارة التقليدية والحلول التكنولوجية التي يوفرها الإنترنت. ففي التجارة التقليدية، يتوجه العميل إلى المتجر لشراء المنتج مباشرة، أما في التجارة الإلكترونية، يقوم العميل بمراجعة صور المنتجات، الاطلاع على مواصفاتها، واستخدام طرق الدفع الإلكترونية بدلاً من الدفع النقدي. وأخيرًا، بدلاً من استلام المنتج مباشرة في المتجر، يتم توصيله عبر شركات الشحن إلى العميل.

بالتالي، المتجر الإلكتروني يعد وسيلة مبتكرة تسهل عملية البيع والشراء عبر الإنترنت، مما يوفر راحة وسهولة للعملاء وتوسيع فرص الأعمال لأصحاب المتاجر.

2: ما الفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني؟

الفرق بين المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني

الموقع الإلكتروني هو مفهوم عام وشامل يُستخدم لوصف أي منصة رقمية تُعرض على الإنترنت، بينما المتجر الإلكتروني يُعتبر نوعًا محددًا من المواقع الإلكترونية يُركز على بيع المنتجات أو الخدمات. لذا، يمكن القول إن المتجر الإلكتروني يندرج تحت المظلة الأكبر للموقع الإلكتروني.

الموقع الإلكتروني:

هو أي منصة أو موقع على الإنترنت يقدم محتوى أو خدمات متنوعة، مثل المدونات، مواقع الشركات، المنتديات، المواقع الإخبارية، وغيرها. الهدف الرئيسي من الموقع الإلكتروني قد يكون عرض المعلومات، تقديم خدمات، التفاعل مع الجمهور، أو أي غرض آخر لا يقتصر على البيع.

إقرأ أيضا: ماهي المدونة؟ وماهي طرق الربح من التدوين؟

المتجر الإلكتروني:

هو نوع متخصص من المواقع الإلكترونية مصمم لعرض المنتجات أو الخدمات وبيعها عبر الإنترنت. يتميز المتجر الإلكتروني بواجهة مخصصة لعرض المنتجات، حيث يحتوي على صفحات توضح مواصفات وأسعار المنتجات وتتيح إتمام عملية الشراء من خلال وسائل الدفع المختلفة.

ملحوظة مهمة:

يمكن إنشاء متجر إلكتروني ليس فقط عبر موقع ويب، بل أيضًا من خلال تطبيق مخصص للهواتف الذكية، مما يجعل الوصول إليه واستخدامه أكثر سهولة للمتسوقين.

والآن وبعد أن أصبح لديك فهم واضح للفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني، دعنا ننتقل إلى النقاط التالية في رحلتك نحو فهم وإنشاء متجرك الإلكتروني الإحترافي الخاص بك.

3: خطوات أساسية تسبق إنشاء متجر إلكتروني على الإنترنت

خطوات قبل إنشاء متجرك الإلكتروني

إن إنشاء متجر إلكتروني ناجح يبدأ بخطوات مدروسة تُنفذ قبل مرحلة الإنشاء. هذه الخطوات هي الأساس الذي يبنى عليه نجاح متجرك الإلكتروني، وتتمثل في.

1. دراسة السوق جيدًا: دراسة السوق هي المفتاح لفهم الاحتياجات الحقيقية للمستهلكين في السوق المستهدف. تساعدك هذه الخطوة على...

• 1 التعرف على رغبات المستهلكين وعاداتهم الشرائية.
• 2 فهم متوسط إنفاقهم الشهري.
• 3 تحديد الطريقة الأنسب لشحن المنتجات لهم.
• 4 اكتشاف المشكلات التي تواجههم والبحث عن حلول لها من خلال منتجاتك.

كما تمنحك دراسة السوق رؤية واضحة عن العقبات المحتملة وتساعدك في الاستعداد لتجاوزها بحلول فعّالة.

2. تحديد الخدمة أو المنتج: بعد فهم السوق والمشكلات التي يواجهها الجمهور، يصبح دورك تقديم الحلول في صورة منتجات أو خدمات.

• منتجك أو خدمتك يجب أن يحل مشكلة فعلية: كلما كانت حلولك ذات صلة مباشرة بمشكلات العملاء، زادت فرص انتشار منتجك وزيادة مبيعاتك. ركز على تقديم قيمة حقيقية للعملاء؛ فهذا ما يدفعهم لتكرار الشراء.

3. وضع خطة محكمة: نجاح متجرك الإلكتروني يعتمد على خطة عمل واقعية ومرنة، تتضمن...

• 1 تحديد أهدافك على المدى القريب والبعيد.
• 2 وضع ميزانية دقيقة تغطي مراحل الإنشاء والتطوير والتسويق.
• 3 إنشاء استراتيجية واضحة لعرض المنتجات وإدارة المخزون.

الخطة المدروسة ستمنعك من إهدار الوقت والمال في خطوات غير ضرورية وستجعل أهدافك قابلة للتحقيق.

4. تحديد مصدر التمويل: أي عمل تجاري يحتاج إلى تمويل مستدام لضمان استمراريته ونموه. ولإنشاء متجرك، يجب عليك...

• 1 تخصيص ميزانية لبناء المتجر من البداية (تصميم، استضافة، تطوير).
• 2 توفير نفقات للتسويق الرقمي والإعلانات.
• 3 إعداد ميزانية لتطوير العمليات وتحسين تجربة العملاء.

اختيار مصدر تمويل موثوق ومستدام هو خطوة أساسية تضمن سير العمل بسلاسة.

5. تحليل نتائج عملك: قبل إطلاق متجرك الإلكتروني الإحترافي، يجب أن تبدأ بتحليل دقيق لبيانات السوق والعمل. هذا التحليل يساعدك على...

• 1 تحديد الأسعار المثلى لمنتجاتك.
• 2 فهم اتجاهات الشراء لدى جمهورك المستهدف.
• 3 التعرف على الخصومات والعروض التي تلبي توقعات العملاء.
• 4 تقييم حصتك السوقية ونمو عملك المتوقع.
• 5 رصد المشكلات الشائعة وتطوير حلول تناسب عملائك.

تحليل البيانات يضع أمامك صورة شاملة عن موقف عملك ويساعدك على التخطيط للتطوير المستمر.

النتيجة:

من خلال هذه الخطوات، ستكون مستعدًا للانتقال إلى الخطوة الأهم: إنشاء متجرك الإلكتروني إحترافي وناجح. إن التخطيط الدقيق والعمل المدروس قبل الإطلاق هو ما يضمن النجاح في عالم "التجارة الإلكترونية".

4: خطوات إنشاء متجر إلكتروني بطريقة احترافية

إنشاء متجر إلكتروني إحترافي

إنشاء متجر إلكتروني ناجح أو ما يعرف ب بـ Online Store أو Ecommerce Website, يتطلب تخطيطًا وتنفيذًا دقيقًا لعدد من الخطوات المهمة التي تضمن تقديم تجربة احترافية ومتميزة للعملاء. فيما يلي أبرز الخطوات التي يجب اتباعها.

1. تحديد اسم العلامة التجارية

اختيار اسم مميز لعلامتك التجارية هو الخطوة الأولى نحو بناء هوية قوية لمتجرك الإلكتروني. إذا كنت تملك عملًا تجاريًا بالفعل، يمكنك استخدام نفس الاسم لضمان التناسق بين الأنشطة التجارية. أما إذا كنت تبدأ مشروعك الأول، فاتبع المعايير التالية لاختيار الاسم.

• 1 أن يكون مميزًا: يجب أن يكون الاسم فريدًا وغير مكرر، ليُسهّل تذكره.

• 2 أن يكون ذا مغزى: يعكس جوهر عملك ويعبّر عن رسالة علامتك التجارية.

• 3 سهل الفهم والتداول: يمكن للناس قراءته وكتابته بسهولة.

• 4 قابلية التملك: تأكد من أن الاسم غير مستخدم قانونيًا أو مسجل لعلامة تجارية أخرى.

نصيحة: يمكنك استخدام أدوات مخصصة لاقتراح أسماء العلامات التجارية لضمان اختيار اسم جذاب ومناسب.

2. اختيار قناة البيع عبر الإنترنت

بعد تحديد الاسم، عليك اختيار المنصة التي ستستخدمها للبيع عبر الإنترنت. أمامك خياران رئيسيان...

أ}  إنشاء موقع إلكتروني خاص بك

1. يتطلب شراء نطاق (Domain) فريد واستضافة موقع.
2. يحتاج إلى تصميم مخصص يعكس هويتك.
3. يستلزم تحسين الموقع لمحركات البحث (SEO) لجذب العملاء من خلال نتائج البحث.

ب}  استخدام مواقع بيع إلكترونية جاهزة

1. يمكنك الانضمام إلى مواقع مثل أمازون أو إيباي كخطوة أولى.
2. تمنحك هذه الاستراتيجية جمهورًا جاهزًا للشراء، مما يختصر الوقت والجهد.
3. يتيح لك التعرف على المنافسين واكتساب خبرة في إدارة المبيعات عبر الإنترنت.

3. تصميم مظهر متجرك الإلكتروني

تصميم المتجر الإلكتروني هو العامل الأول الذي يلاحظه العملاء، لذا يجب أن يكون جذابًا ومريحًا للاستخدام. ولتصميم متجر مميزتحتاج إلى...

• 1 اختر نظام ألوان متناسقًا: يعبر عن علامتك التجارية ويكون مريحًا للنظر.

• 2 استخدم خطوطًا واضحة: اختر حجم ونوع الخط بعناية ليكون سهل القراءة.

• 3 رتب القوائم والأقسام بذكاء: خطط مواقع القوائم وأزرار التنقل لتسهل على العملاء العثور على ما يبحثون عنه.

• 4 أضف صورًا عالية الجودة: تأكد من أن الصور المرئية للمنتجات و واضحة ومُنسقة.

• 5 أضف روابط التواصل الاجتماعي: ضع روابط حسابات مشروعك على مواقع التواصل الإجتماعي لسهولة التواصل مع العملاء.

الهدف من التصميم هو خلق تجربة مستخدم مريحة وجذابة تشجع العملاء على البقاء في متجرك والتفاعل مع منتجاتك.

إقرأ أيضا: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي {دليل شامل ومفصل}

4. اختيار المنتجات التي ستبيعها في متجرك الإلكتروني

عند بدء متجرك الإلكتروني، يجب أن تحدد أولًا المنتجات التي ستعرضها للبيع. وهناك حالتان رئيسيتان وراء إنشائك للمتجر الإلكتروني، وكلاهما يتطلب منك التفكير العميق في اختيار المنتج المناسب.

الحالة الأولى: توسيع نطاق متجر قائم

إذا كنت صاحب متجر تقليدي على أرض الواقع وترغب في التوسع من خلال التجارة الإلكترونية، فإن اختيار المنتجات التي تبيعها سيكون أسهل، لأنك ببساطة ستقوم بنقل منتجاتك الحالية إلى الإنترنت للاستفادة من الفرص الربحية التي توفرها التجارة الإلكترونية.

مثال: أنت صاحب مصنع لصناعة لعب الأطفال ولديك بالفعل منافذ بيع مادية وتجار جملة يشترون منك. ولكنك ترغب في توسيع نطاق عملك والوصول إلى قاعدة عملاء أكبر. في هذه الحالة، يكون إنشاء متجر إلكتروني إحترافي حلًا مثاليًا للتوسع.

الحالة الثانية: إنشاء متجر إلكتروني كمشروع جديد

إذا كنت تبدأ مشروعك الإلكتروني من الصفر، فاختيار المنتج يصبح أمرًا محوريًا وملائمًا بشكل خاص. إليك الاتجاهات التي يمكنك اختيار المنتج من خلالها.

الاتجاه الأول: المنتج الفريد المبتكر

إذا كنت تفكر في ابتكار منتج جديد يلبي احتياجًا أو يحل مشكلة ما للجمهور، فهذا الاتجاه يتطلب منك فكرة مبتكرة وفريدة من نوعها. هذه الفكرة قد تكون أداة جديدة أو حل لمشكلة شائعة.

• الفرص الربحية: كبيرة لأنك ستكون المنافس الوحيد لفترة معينة حتى يظهر آخرون في نفس المجال.

• عيوبه: عالية لأنك ستكون في بداية الطريق مع قليل من الخبرة في السوق.

الاتجاه الثاني: المنتج التقليدي

في حال قررت بيع منتج تقليدي معروف ويمتلك جمهورًا كبيرًا بالفعل، مثل الملابس، الأجهزة الإلكترونية، أو أدوات التجميل، فهذا الخيار سيكون مناسبًا للعديد من رواد الأعمال الذين يرغبون في سرعة الانتشار.

• الفرص الربحية: مع المنافسة الكبيرة، قد تحتاج إلى استراتيجية تسويق قوية للتميز عن غيرك.

• عيوبه: أقل مقارنة بالمنتجات المبتكرة، لأن الطلب على هذه المنتجات مستمر وثابت.

نصائح لتحديد المنتج لمتجرك الإلكتروني

• جلسات العصف الذهني: يمكنك البدء بتوليد أفكار للمنتجات بناءً على احتياجاتك الخاصة واهتماماتك.

• استطلاع رأي الأصدقاء والعائلة: استفسر من المحيطين بك حول المنتجات التي يفضلونها أو يرغبون في شرائها عبر الإنترنت.

• استفد من تجارب الآخرين: قم بمتابعة المتاجر الإلكترونية الناجحة الأخرى لدراسة المنتجات التي تحقق مبيعات عالية.

• بحث على الإنترنت: اجري بحثًا على الإنترنت حول المنتجات الأكثر مبيعًا عبر المتاجر الإلكترونية.

• متابعة مجموعات البيع على فيسبوك: اطلع على المجموعات المتخصصة في بيع المنتجات لملاحظة المنتجات الأكثر رواجًا.

• التسوق في المتاجر العملاقة مثل أمازون وإيباي: تصفح المواقع العالمية لمعرفة المنتجات الأكثر مبيعًا واستلهم منها.

أنواع المتاجر الإلكترونية

اعتمادًا على المنتج الذي تختاره، يمكنك إنشاء أحد نوعين من المتاجر الإلكترونية:

النوع الاول: المتاجر الإلكترونية الضخمة متعددة المنتجات

هذه المتاجر تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات في فئات مختلفة. مثل المتاجر التي تبيع الأجهزة الإلكترونية، الملابس، الأثاث، وغيرها.

مثال: أمازون، جوميا.

إقرأ أيضا: دليل الربح من أمازون 2024

إقرأ أيضا: طرق الربح من موقع جوميا 2024

النوع الثاني: المتاجر الإلكترونية المتخصصة في نوع واحد من المنتجات

هذه المتاجر تركز على بيع منتج أو نوع معين من المنتجات، مثل متجر متخصص في بيع ملابس حديثي الولادة أو متجر لبيع الهواتف الذكية فقط.

ملحوظة: بين هذين النوعين، هناك العديد من المستويات الأخرى، مثل المتاجر التي تركز على قطاع معين من المنتجات أو التي تتخصص في عدة فئات مرتبطة ببعضها البعض.

اختيار المنتج الذي ستبيعه في متجرك الإلكتروني هو خطوة حاسمة نحو النجاح. سواء قررت بيع منتجات مبتكرة أو تقليدية، يجب أن تأخذ في اعتبارك احتياجات السوق وجمهورك المستهدف لضمان تحقيق النجاح والنمو في عالم التجارة الإلكترونية.

5. التحقق من قدرة بيع منتجك في متجرك الإلكتروني

بعد أن تحدد فكرة منتجك، مثل إنشاء متجر إلكتروني لبيع الملابس، يتعين عليك اختبار هذه الفكرة للتأكد من جدواها وقدرتها على النجاح في السوق. هناك عدة خطوات تساعدك في تحديد ما إذا كان لديك القدرة على بيع المنتج بشكل فعّال.

أ}  استخدام أدوات البحث عن الكلمات المفتاحية

من أهم الخطوات في اختبار قدرة بيع المنتج هي معرفة مدى الطلب عليه. يمكنك استخدام أدوات مثل Google Keyword Planner لمعرفة معدل البحث الشهري عن المنتج الذي ترغب في بيعه. من خلال إدخال اسم المنتج، ستحصل على بيانات حول حجم البحث عنه.

من المهم أيضا أن تعرف أن ارتفاع معدل البحث عن المنتج يعني أيضاً زيادة المنافسة في السوق، مما يشير إلى وجود متاجر إلكترونية أخرى تبيع نفس المنتج.

ب}  دراسة المنافسين

إجراء بحث عميق عن منافسيك أمر أساسي لفهم قدرة بيع منتجك. قم بدراسة المتاجر المنافسة التي تستهدف نفس السوق الذي تنوي العمل فيه. تحقق من نقاط القوة والضعف في هذه المتاجر، ومن الأفضل أن تقوم بتجربة عملية شراء من أحد هذه المتاجر لكي تحصل على فكرة دقيقة عن مستوى الخدمة والمنتجات.

هذه الخطوة ستساعدك في معرفة مدى قدرتك على المنافسة وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها لتقديم متجرك بطريقة مميزة وجذابة.

ج}  أهمية الخطة التسويقية

لا يمكن إغفال أهمية الخطة التسويقية في نجاح بيع المنتج. إذا كانت لديك خطة تسويقية قوية وميزانية مخصصة للتسويق، ستتمكن من المنافسة حتى مع المتاجر الكبرى. التسويق الفعّال سيجذب العملاء إلى متجرك ويزيد من قدرتك على بيع المنتج بفعالية.

في الجزء التالي من المقال، سنتناول التسويق لمتجرك الإلكتروني بشكل تفصيلي. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

6. اختيار مصدر الحصول على المنتجات لمتجرك الإلكتروني

بعد تحديد نوع المنتج الذي ستبيعه في متجرك الإلكتروني، مثل ملابس الأطفال، يأتي دور تحديد المصدر الذي ستحصل منه على هذه المنتجات. هناك ثلاثة خيارات يمكنك الاختيار من بينهما.

أ}  إنتاج المنتج في مصنعك الخاص

يعد هذا الخيار الأكثر تحدياً وصعوبة، حيث يتطلب استثماراً كبيراً في الوقت والموارد. إذا اخترت هذا المسار، فإنك ستحتاج إلى تأسيس مصنعك الخاص أو التعاون مع مصنع لتنفيذ المنتجات التي ترغب في بيعها. رغم أن هذا الخيار يحمل بعض المخاطر ويتطلب جهداً كبيراً، إلا أنه يتيح لك التحكم الكامل في جودة المنتجات وأسلوب تصميمها.يمكن أن تكون هذه الطريقة مناسبة إذا كنت ترغب في إنشاء علامة تجارية فريدة.

على سبيل المثال، العديد من المتاجر الإلكترونية التي تبيع المشغولات اليدوية تحقق نجاحاً كبيراً من خلال تقديم منتجات فريدة من نوعها.

ب}  استخدام الدروب شيبنج (Drop shipping)

الدروب شيبنج هو أسلوب بيع حيث تقوم بتسويق المنتجات عبر متجرك الإلكتروني وتحديد أسعارها، لكن الشحن والتخزين يتم بواسطة طرف ثالث، مثل تاجر جملة أو متجر كبير. عندما يقوم العميل بشراء منتج، يتم طلبه مباشرة من المورد وتوصيله إليه دون الحاجة لتخزينه بنفسك. يعد هذا الخيار هو الأسهل والأقل مخاطرة، حيث لا تحتاج إلى استثمار في مخزون أو القلق بشأن التخزين أو الشحن. الربح في هذه الحالة هو الفرق بين السعر الذي تحدده في متجرك والسعر الذي يدفعه المورد.

ج}  الشراء من تجار الجملة أو المصانع

هذا الخيار هو الأكثر تقليدية في عالم التجارة الإلكترونية. في هذه الحالة، تقوم بشراء المنتجات من تجار الجملة أو المصانع مباشرة وتخزينها في مخازنك الخاصة. عندما يقوم العملاء بشراء المنتجات، تقوم بشحنها لهم من المخزن الخاص بك. هذا الخيار يوفر لك مزيداً من السيطرة على المخزون ويمكنك من طلب تعديلات على التصاميم أو الحصول على تصاميم خاصة إذا نما حجم مبيعاتك.

كل خيار من هذه الخيارات له مزاياه وعيوبه، ويعتمد اختيارك على حجم ميزانيتك، مستوى المخاطرة الذي يمكنك تحمله، ومدى رغبتك في التحكم في عملية الإنتاج والتوزيع.

7. إضافة المنتجات إلى متجرك الإلكتروني

إضافة المنتجات إلى متجرك الإلكتروني تعتبر خطوة حاسمة في تحقيق النجاح وزيادة المبيعات. عند إضافة المنتجات، يجب أن تكون على دراية بأن مجرد ذكر اسم المنتج ليس كافيًا لجذب العملاء، بل يجب أن تُضاف تفاصيل إضافية تساعد في إقناعهم بإتمام عملية الشراء. إليك كيفية إضافة المنتجات بشكل احترافي.

أ} وصف المنتج

وصف المنتج هو الجزء الذي يساعد العميل في فهم كل تفاصيل المنتج قبل اتخاذ قرار الشراء. يجب أن يتضمن الوصف:

• 1 تفاصيل أساسية: مثل الحجم، المقاس، اللون، المادة الخام، وغيرها من البيانات الهامة حسب نوع المنتج.

• 2 طريقة الاستخدام: إذا كان المنتج يتطلب طريقة معينة لاستخدامه، من الضروري شرح ذلك بوضوح.

• 3 الفائدة: إبراز الفوائد التي سيحصل عليها العميل عند اقتناء هذا المنتج.

ب}  صورة المنتج

الصورة هي العنصر الأول الذي يجذب انتباه العميل عند التصفح، لذا يجب أن تكون ذات جودة عالية وتظهر المنتج بشكل دقيق.

• 1 تصوير احترافي: احرص على الاستعانة بمصور محترف لعرض المنتج بأفضل صورة ممكنة.

• 2 الصورة المطابقة: تأكد من أن الصورة تعكس المنتج الحقيقي، لأن عرض صور غير مطابقة يمكن أن يقلل من ثقة العملاء في متجرك.

• 3 تنوع الصور: عرض المنتج من عدة زوايا يساعد العميل على التعرف عليه بشكل أفضل.

ج}  تصنيفات المنتجات

تصنيف المنتجات بطريقة منطقية يسهل على العملاء العثور على ما يبحثون عنه بسرعة.

• 1 تقسيم المنتجات: قم بتقسيم المنتجات إلى فئات رئيسية مثل الملابس، الإلكترونيات، أدوات التجميل، وغيرها.

• 2 إضافة عوامل تصفية: استخدم عوامل تصفية مثل السعر، اللون، المادة، وغيرها لمساعدة العميل في تضييق نطاق اختياراته.

4. سياسة الشحن

سياسة الشحن هي جانب مهم يساهم في نجاح متجرك الإلكتروني، ويجب تحديدها بوضوح لتجنب أي مشاكل مع العملاء.

• 1 تغليف آمن: تأكد من تغليف المنتجات بشكل جيد لحمايتها أثناء الشحن. لا يفضل أي عميل استلام منتج تالف أو غير صالح للاستخدام.

• 2 نطاق الشحن والتسعير: حدد مناطق الشحن المتاحة والأسعار المرتبطة بكل منطقة.

• 3 مدة الشحن: أبلغ العملاء بمدة التوصيل المتوقعة لكل منطقة.

• 4 إشعار قبل الشحن: من الأفضل إرسال إشعار للعميل عند بدء عملية شحن الطلب لتأكيد التفاصيل.

8. إعداد نظام الدفع في متجرك الإلكتروني

تعتبر خطوة تحديد وسيلة الدفع في متجرك الإلكتروني من أهم الخطوات التي يجب التركيز عليها، حيث أنها مرتبطة بشكل مباشر بكيفية إنشاء متجرك وإعداداتك الخاصة بالمدفوعات. لكن قبل أن نتطرق إلى كيفية إعداد نظام الدفع، دعنا نوضح ما المقصود بـ "بوابة الدفع" أو Payment Gateway.

ما هي بوابة الدفع؟

بوابة الدفع هي خدمة إلكترونية تُستخدم لإدارة عمليات الدفع عبر الإنترنت، حيث تقوم بتسهيل عملية استلام المدفوعات من العملاء وتحويلها إلى حسابك البنكي مقابل عمولة معينة. من خلال ربط حسابك مع بوابة الدفع، يمكن للعملاء دفع قيمة المنتجات أو الخدمات التي يشترونها من متجرك الإلكتروني بسهولة وأمان.

أ} كيفية إعداد بوابة الدفع في متجرك

بمجرد أن تختار بوابة الدفع المناسبة، يجب عليك إنشاء حساب مع هذه الخدمة وربطه بمتجرك الإلكتروني. من ثم، ستتمكن من استلام المدفوعات عبر الإنترنت وتحويلها إلى حسابك البنكي التجاري. لذلك، يوصى بفتح حساب بنكي تجاري خاص بمتجرك الإلكتروني والتأكد من ربطه مع بوابة الدفع. للحصول على التوجيه الصحيح، من الأفضل استشارة محامي تجاري لشرح الإجراءات القانونية لفتح حساب تجاري.

ب} أشهر بوابات الدفع المناسبة للمتاجر الإلكترونية العربية

توجد العديد من بوابات الدفع التي يمكن استخدامها في المتاجر الإلكترونية، وفيما يلي أبرز الخيارات التي تعد الأكثر توافقاً مع المتاجر الإلكترونية العربية.

البوابة الأولى: PayPal

هي واحدة من أقدم وأشهر حلول الدفع على الإنترنت. يقدم PayPal بوابة دفع مخصصة لأصحاب المتاجر الإلكترونية عبر إنشاء حساب بيزنس. يعتبر الخيار الأمثل للمتاجر التي تستهدف أسواقاً دولية.

فيديو عن كيفية إنشاء حساب باي بال 👇

البوابة الثانية: Amazon Payment Services

بوابة الدفع التابعة لشركة أمازون، والمخصصة بشكل خاص للدول العربية ودول الشرق الأوسط. كانت تعرف سابقاً باسم "بيفورت"، وهي تقدم حلول دفع موثوقة وسهلة لأصحاب المتاجر الإلكترونية في المنطقة.

اختيار بوابة الدفع المناسبة يعد خطوة حاسمة في تسهيل عمليات الدفع للعملاء وتعزيز تجربة الشراء في متجرك الإلكتروني.

9. تحديد وسيلة توصيل المنتجات في متجرك الإلكتروني

توصيل المنتجات إلى المشتري هو جزء أساسي من تشغيل متجرك الإلكتروني بنجاح، وهناك عدة خيارات متاحة تختلف بناءً على نموذج عمل متجرك الإلكتروني.

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم نموذج الدروب شيبنج، فلن تحتاج للقلق بشأن وسائل الشحن، حيث أن المورد الأساسي يتولى مهمة الشحن مباشرة إلى العميل.

أما إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا تخزن فيه المنتجات بنفسك، فيجب عليك اختيار وسيلة مناسبة لتوصيل الطلبات. الخيار الأكثر شيوعًا في هذا السياق هو التعاقد مع إحدى شركات الشحن المتخصصة.

أ} شركات الشحن المتاحة في العالم العربي

هناك العديد من شركات الشحن التي تقدم خدماتها في المنطقة العربية، ومن أشهرها...

• DHL 1: شركة شحن دولية موثوقة تقدم خدمات شحن محلية ودولية.

• UPS 2: شركة عالمية تتميز بسرعتها ودقتها في توصيل الطرود.

• Aramex 3: من الشركات الرائدة في الشحن بالمنطقة العربية، وتقدم خدمات مخصصة للأعمال الإلكترونية.

ب} نصائح عند اختيار شركة شحن

• خاصية الدفع عند الاستلام: تعتبر هذه الميزة من أهم العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند التعاقد مع شركة شحن. تقدم بعض الشركات خاصية تحصيل قيمة الطلب من العميل نيابة عنك، مما يسهل عليك التعامل مع العملاء الذين يفضلون الدفع نقدًا عند استلام المنتج.

• التكلفة والتغطية الجغرافية: تأكد من أن شركة الشحن تقدم أسعارًا تنافسية وتغطي المناطق التي تستهدفها.

• خدمة العملاء والتتبع: اختر شركة توفر خدمات تتبع الطلبات ودعم عملاء قوي لضمان تجربة شحن سلسة للمشترين.

ج} أهمية الدفع عند الاستلام

رغم تطور ثقافة الشراء عبر الإنترنت، يفضل العديد من العملاء في العالم العربي الدفع عند الاستلام بدلاً من الدفع الإلكتروني. هذه الخاصية تساعدك على استقطاب العملاء الذين لا يثقون في الدفع الإلكتروني أو الذين لا يمتلكون بطاقات دفع عبر الإنترنت، مما يعزز مبيعات متجرك الإلكتروني.

اختيار وسيلة الشحن المناسبة يعتمد على احتياجات متجرك والجمهور المستهدف. تأكد من دراسة الخيارات المتاحة والتعاقد مع شركة شحن تضمن تجربة مريحة لك ولعملائك.

10. الطرق الفعّالة للترويج لمتجرك الإلكتروني

يواجه العديد من رواد الأعمال شعوراً بالإحباط عند عدم جذب زوار لمتاجرهم الإلكترونية، خاصة بعد بذل الكثير من الجهد في إنشائها. لذلك، من المهم جداً الترويج للمتجر بشكل جيد قبل إطلاقه. إليك بعض الاستراتيجيات الفعّالة للترويج لمتجرك الإلكتروني:

أ}  استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

ابدأ بالتسويق لمتجرك عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق تقديم عروض تشويقية لمنتجاتك قبل افتتاح المتجر. يمكنك أيضاً مشاركة معاينات حصرية وراء الكواليس لزيادة الفضول والإثارة بين جمهورك. الإعلان عن موعد الإطلاق مع تقديم خصومات وعروض ترويجية خاصة لمتابعيك سيساعد على تعزيز الولاء لعلامتك التجارية، مما يضمن جذب اهتمامهم وزيادة التفاعل.

إقرأ أيضا: كيفية النشر على وسائل التواصل الاجتماعي

إقرأ أيضا: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي {دليل شامل ومفصل}

ب}  التعاون مع المؤثرين (Influencers)

يلعب المؤثرون دوراً كبيراً في تشكيل آراء العملاء على الإنترنت. ولذا، يمكنك الاستفادة من هذا الاتجاه عبر التعاون مع مؤثرين مشهورين للتحدث عن متجرك الإلكتروني أمام جمهورهم. هذه الخطوة قد تساهم في زيادة الوعي بعلامتك التجارية وفتح قنوات جديدة لجذب العملاء المحتملين.

ج}  الإعلانات المدفوعة

لا تغفل عن تخصيص جزء من ميزانيتك للإعلانات المدفوعة على منصات الإنترنت. حدد الأهداف المرجوة من هذه الحملات الإعلانية (مثل الرسائل أو التفاعل مع المحتوى) بحيث تتمكن من الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين. هذه الإعلانات تسهم بشكل كبير في توسيع نطاق وصولك وجذب عملاء جدد.

باتباع هذه الاستراتيجيات، ستكون مستعداً تماماً لإطلاق متجرك الإلكتروني الإحترافي مع ضمان وجود قاعدة من العملاء المستعدين للترقب والتفاعل مع علامتك التجارية.

11. اختيار الطريقة الأنسب لإنشاء متجرك الإلكتروني

إن إنشاء متجرك الإلكتروني إحترافي يتطلب اختيار الطريقة المناسبة التي تتماشى مع أهدافك وإمكانياتك. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها بناء متجر إلكتروني، وعليك تحديد الخيار الأنسب والبدء في تطبيقه.

ونظرًا لأهمية هذه الخطوة وكثرة التفاصيل المرتبطة بها، سنفصلها بشكل أكبر في الأقسام القادمة من المقال. ولكن قبل ذلك، دعنا نناقش بعض النقاط الأساسية التي ستساعدك على اتخاذ القرار الصحيح.

أ} كل حالة تختلف عن الأخرى: ليست كل الخيارات مناسبة للجميع. اختر الطريقة التي تتوافق مع حالتك الشخصية، مثل خبرتك التقنية، ميزانيتك، ونوع المنتجات التي تخطط لبيعها.

 

ب} الاستثمار المالي ضروري: في مجال التجارة الإلكترونية، تكاد تكون الخيارات المجانية تمامًا غير موجودة. عليك أن تضع في اعتبارك أن إنشاء متجر إلكتروني يتطلب استثمارًا ماديًا لتأمين البنية التحتية، الأدوات، وخدمات الدعم الفني.

 

ت} مرونة الإنترنت تمنحك حرية التغيير: إذا اكتشفت لاحقًا أن الطريقة التي اخترتها لم تكن الأنسب، فإن الإنترنت يتيح لك بسهولة الانتقال إلى طريقة أخرى دون مشاكل كبيرة.

 

ج}الفترات التجريبية المجانية: بعض منصات التجارة الإلكترونية تقدم فترات تجريبية مجانية. استغل هذه الفرصة لتجربة الخيارات المتاحة قبل اتخاذ قرارك النهائي، لتضمن اختيارًا مدروسًا وخاليًا من المخاطرة.

 

ح} ترتيب الطرق لبناء متجرك الإلكتروني: سأقوم لاحقًا بترتيب الطرق المختلفة وفقًا لمميزاتها وعيوبها، مع التركيز على الجوانب التي تجعل بعضها أفضل من الآخر من وجهة النظرة الشخصية العامة. تابع القراءة لاكتشاف الطريقة المثلى التي تناسبك وتساعدك في الانطلاق نحو مشروعك التجاري الرقمي.

5: ما هي طرق إنشاء متجر إلكتروني؟

ماهي طرق إنشاء متجر إلكتروني

إن إنشاء متجر إلكتروني Online Store أو Ecommerce Website, يتطلب اختيار الطريقة الأنسب بناءً على احتياجاتك وميزانيتك. هناك ثلاث طرق رئيسية يمكنك من خلالها إنشاء متجر إلكتروني، وهذه نبذة عنها:

1. إنشاء متجر إلكتروني باستخدام منصات التجارة الإلكترونية SaaS

منصات التجارة الإلكترونية SaaS تُعد الخيار الأفضل والأكثر احترافية وسهولة، خاصة إذا كنت تبحث عن حل شامل ومتكامل لإنشاء وتشغيل متجرك الإلكتروني.

أ} ما هي منصات التجارة الإلكترونية SaaS؟

SaaS تعني "البرمجيات كخدمة" (Software as a Service)، وهي منصات تقدم خدمات متكاملة لإنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية. يتم ذلك عبر دفع رسوم شهرية أو سنوية، حيث توفر هذه المنصات كل ما تحتاجه لبدء متجرك بسهولة.

مميزات منصات التجارة الإلكترونية SaaS...

• 1 شراء اسم النطاق وربطه بسهولة: يمكنك حجز اسم النطاق وربطه بالمتجر في دقائق معدودة.

• 2 لوحة تحكم سهلة الاستخدام: مصممة للمبتدئين والمحترفين على حد سواء.

• 3 قوالب جاهزة ومخصصة: توفر تصميمات جاهزة وقابلة للتعديل لتناسب علامتك التجارية.

• 4 إدارة وسائل الدفع والشحن: يمكنك ضبط خيارات الدفع والتعاقد مع شركات الشحن مباشرة.

• 5 خدمة الدعم الفني: تضمن الدعم المستمر لحل أي مشكلات قد تواجهك.

أشهر منصات التجارة الإلكترونية SaaS.

• Shopify: واحدة من أكثر المنصات شهرة واحترافية.

• متاجر: منصة عربية توفر حلولاً مميزة للمتاجر الإلكترونية.

• ويلت: خيار مرن لإنشاء متاجر إلكترونية في العالم العربي.

• Bigcommerce: منصة موجهة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

• Wix: منصة تصميم مواقع تقدم حلولاً للتجارة الإلكترونية أيضًا.

ب} لماذا يُعد هذا الخيار الأفضل؟

لأنه يتيح لك إنشاء متجر إلكتروني احترافي بسهولة دون الحاجة إلى مهارات برمجية أو فنية متقدمة، مع توفير الأدوات والميزات التي تساعدك على النجاح في السوق.

تابع القراءة للتعرف على الطريقتين الأخريين لإنشاء متجر إلكتروني، واللتين ستلبيان احتياجات من يفضلون التحكم الكامل أو تقليل التكاليف.

2. إنشاء متجر إلكتروني "باستخدام ووردبريس"

إذا كنت تفضل إنشاء متجر إلكتروني باستخدام ووردبريس، إليك الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها...

أ) حجز استضافة مواقع تدعم ووردبريس

أول خطوة هي اختيار استضافة مواقع موثوقة تدعم ووردبريس. هناك العديد من شركات الاستضافة التي تقدم خدمات متوافقة مع ووردبريس، وبعضها يوفر إعدادات مسبقة لووردبريس مع إضافة "ووكوميرس" (WooCommerce) المخصصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية.

ب) شراء اسم نطاق

بعد اختيار الاستضافة، يجب أن تقوم بشراء اسم نطاق (Domain Name) لمتجرك الإلكتروني. العديد من شركات الاستضافة تقدم اسم نطاق مجاني عند شراء الاستضافة، ولكن يمكنك أيضًا شراء اسم نطاق من مواقع متخصصة بسهولة.

ج) اختيار قالب ووردبريس مخصص للتجارة الإلكترونية

اختر قالب ووردبريس مخصص للتجارة الإلكترونية. القالب هو التصميم العام للموقع، ويجب أن يكون ملائمًا لعرض المنتجات وبيعها عبر الإنترنت. هناك العديد من القوالب التي تم تصميمها خصيصًا للمتاجر الإلكترونية، والتي تتيح لك تخصيص مظهر الموقع بسهولة.

د) ضبط إضافة WooCommerce

إضافة WooCommerce هي الحل المتكامل لإنشاء متجر إلكتروني عبر ووردبريس. من خلال هذه الإضافة، يمكنك:

1. ضبط وسائل الدفع، مثل ربط المتجر مع بوابات الدفع الإلكترونية.
2. إضافة المنتجات وتنظيمها.
3. ضبط كافة تفاصيل المتجر الإلكتروني.

WooCommerce يوفر لك جميع الأدوات التي تحتاجها لبدء وتشغيل متجرك الإلكتروني بشكل احترافي.

مزايا هذه الطريقة:

• الأقل تكلفة: تعد هذه الطريقة من بين أرخص الخيارات المتاحة لإنشاء متجر إلكتروني.

• مناسبة للمتاجر الصغيرة: هذه الطريقة مثالية للمتاجر الإلكترونية التي تبدأ في مراحلها الأولى.

• تحتاج مهارات تقنية: تحتاج إلى مهارات بسيطة في التعامل مع ووردبريس وإضافة WooCommerce.

ملاحظة: هذه الطريقة لا تشمل خدمة دعم فني مباشر، وبالتالي عليك القيام بكل شيء بنفسك، مثل إعداد المتجر، وإضافة المنتجات، وضبط المدفوعات.

3. إنشاء متجر إلكتروني عن طريق مبرمج متخصص أو شركة برمجة

إذا كنت تفضل أن يكون لديك متجر إلكتروني مخصص تمامًا وفقًا لاحتياجاتك، يمكنك توظيف مبرمج متخصص أو التعاون مع شركة برمجة لإنشاء المتجر من الصفر.

مزايا هذه الطريقة:

• 1 تصميم مخصص: يمكنك تصميم متجر إلكتروني فريد يناسب تمامًا رؤيتك وأهدافك.

• 2 إضافة ميزات خاصة: تتيح لك هذه الطريقة إضافة أي خصائص أو وظائف خاصة ترغب بها في متجرك.

عيوب هذه الطريقة:

• 1 التكلفة العالية: هذه الطريقة هي الأغلى من بين جميع الخيارات، نظرًا لأنك ستدفع مقابل تطوير المزايا الخاصة والبرمجة من البداية.

• 2 الاعتماد على المبرمج: في كل مرة تحتاج فيها إلى تعديل أو إضافة ميزة جديدة، يجب عليك التواصل مع المبرمج.

• 3 مناسبة للمتاجر الكبيرة: هذه الطريقة غالبًا ما تكون موجهة للمتاجر الكبرى التي تحتاج إلى تصميم مخصص وخصائص متقدمة.

المتطلبات:

1. استضافة مواقع جيدة.
2. اسم نطاق.
3. مبرمج محترف: لأنك ستحتاج إلى مبرمج متخصص في برمجة المتاجر الإلكترونية.

في النهاية، الخيار الأفضل يعتمد على ميزانيتك وحجم متجرك الإلكتروني. إذا كنت تبدأ مشروعًا صغيرًا، قد تكون خيارات ووردبريس أو منصات التجارة الإلكترونية SaaS هي الأنسب لك. أما إذا كنت تمتلك مشروعًا كبيرًا، فإن الاستعانة بمبرمج متخصص قد تكون هي الخيار الأفضل.

6: نصائح ونقاط هامة لنجاح متجرك الإلكتروني

كيفية إنجاح متجرك الإلكتروني

1. السوق العربي يعد بيئة واعدة ومثالية لتحقيق نجاح متجرك الإلكتروني.

على الرغم من أن الخيارات قد تكون محدودة نسبياً لصاحب المتجر الإلكتروني العربي، إلا أن هناك العديد من المميزات التي تمنحك فرصة كبيرة لتحقيق النجاح. من أبرز هذه المميزات النمو المستمر في عمليات الشراء عبر الإنترنت في المنطقة العربية، بالإضافة إلى قلة المنافسة مقارنة بالأسواق الأخرى.

في ظل الظروف الحالية وانتشار فيروس كورونا، أصبح التسوق عبر الإنترنت الخيار الأفضل للكثيرين لتجنب التلامس المباشر مع البائعين. هذا التوجه أدى إلى نمو هائل في السوق العربي، وهو ما لم يحدث من قبل. لذا، فإن البدء في إنشاء متجرك الإلكتروني الآن يعد خياراً ممتازاً، ويتيح لك حجز مكانك في هذا العالم المليء بالفرص المتزايدة.

2. المرونة والتفكير خارج الصندوق عنصران مهمان جداً

من الضروري أن تكون مرناً في خياراتك، وأن تتجنب التفكير التقليدي، بل يجب عليك البحث عن حلول مبتكرة. على سبيل المثال، قد تجد أن هناك قطاعات لا يزال بحاجة إلى متاجر متخصصة، وبالتالي فإن دراسة هذه القطاعات والتخصص فيها قد يكون مفتاح نجاحك.

لا تقتصر فكرة المتجر الإلكتروني على بيع السلع الملموسة فقط، بل يمكنك أيضاً التفكير في بيع منتجات رقمية مثل الكتب أو البرمجيات. التوسع في خياراتك واستكشاف مجالات جديدة سيساعدك في بناء متجر إلكتروني إحترافي ناجح.

3.الجوانب القانونية ذات أهمية بالغة ويجب الاهتمام بترتيبها بدقة

قبل بدء أي خطوة في إنشاء متجرك الإلكتروني، عليك أن تتأكد من الترتيبات القانونية اللازمة. استشر محامياً متخصصاً في الإجراءات القانونية الخاصة بتأسيس شركة لمتجر إلكتروني، وتأكد من أن المنتجات التي ستبيعها قانونية. كما يجب أن تحذر من استخدام حقوق ملكية الآخرين في المنتجات التي تروج لها.

من بين الفوائد التي ستحصل عليها عند الاهتمام بالجانب القانوني:

• 1: القدرة على التعاقد مع شركات الشحن وبوابات الدفع بشكل رسمي وقانوني، حيث أن بعض هذه الشركات لا تتعامل إلا مع المتاجر المرخصة. 

• 2: فتح حساب بنكي تجاري لإتمام المعاملات المالية مع كيانات تجارية أخرى. 

• 3: ضمان الحماية القانونية لمتجرك ولعملائك. 

• 4: تجنب أي قضايا قانونية قد تطرأ في المستقبل.

 4. التخزين (كم منتج أحتاج لكي أبدأ؟)

إدارة المخزون من النقاط المهمة للغاية عند إنشاء متجر إلكتروني إحترافي، حيث يتساءل الكثيرون عن الكمية المناسبة من المنتجات التي يجب الاحتفاظ بها عند بدء العمل. كيف يمكن إدارة المخزون بشكل يضمن عدم تراكم المنتجات، وفي نفس الوقت وجود منتجات جاهزة للشحن عند الطلب؟

يجب أن تدرك أن هذا الأمر لا يحتوي على سيناريو مثالي بالكامل، فالمخاطرة موجودة في كل وقت. ومع ذلك، يمكن تبني مجموعة من المعايير لإدارة المخزون بشكل فعال، ومنها...

• 1 توفير مصادر موثوقة للمنتجات: تأكد من وجود تجار جملة قريبين منك يمكن التواصل معهم بسهولة للحصول على المنتجات بسرعة. 

• 2 اتفاقيات مع التجار: يجب أن تتفق مع الموردين على إمكانية استرجاع المنتجات غير المباعة.

• 3 الاحتفاظ بمخزون مبدئي: في البداية، احتفظ على الأقل بـ 10 منتجات من كل نوع جاهزة للشحن.

• 4 استخدام البيانات في الإدارة: اعتمد على البيانات في تحديد المخزون، مثلاً راجع مبيعات الشهر الماضي وأضف نسبة 20% لتغطية أي زيادة محتملة في الطلب.

• 5 التعامل مع المنتجات ذات السعر المرتفع: كلما ارتفع سعر المنتج، قلل من عدد الوحدات التي تحتفظ بها في المخزون.

• 6 الاهتمام بصلاحية المنتجات: تأكد من أن مدة صلاحية المنتجات أو قابليتها للتلف أو الكسر لا تؤثر سلباً على المخزون.

 

5. التسعير (كيف أحدد أسعار منتجاتي؟)

نظام التسعير الذي تتبعه يعتبر من العوامل الأساسية لنجاح متجرك الإلكتروني. لذلك يجب أن تقوم بتحديد الأسعار بناءً على استراتيجية مدروسة، وليس بشكل عشوائي أو بهدف تحقيق أقصى ربح ممكن.

إليك بعض النقاط الهامة لتطوير استراتيجية تسعير ناجحة...

• 1 اتباع نظام التسعير النسبي: اعتمد على إضافة نسبة مئوية إلى تكلفة المنتج الأصلية بدلاً من تحديد مبلغ ثابت.

• 2 تقليل نسبة الربح للمنتجات عالية السعر: إذا كان سعر المنتج مرتفعًا، فإن نسبة الربح يجب أن تكون أقل لتجنب تحميل المستهلك تكلفة عالية.

• 3 مراقبة أسعار المنافسين: تأكد من أن أسعارك لا تتجاوز أسعار المنافسين، وحاول أن تكون في نفس النطاق السعري أو أقل.

• 4 تحديد حد أدنى للمشتريات للشحن المجاني: إذا كنت تقدم الشحن المجاني، حدد عدد أدنى للشراء حتى لا تتعرض لخسائر بسبب تكاليف الشحن.

• 5 تقديم خصومات ونسب مئوية: عند تقديم خصم على المنتجات، اعتمد على الخصم النسبي. مثلاً، إذا كان ربحك 25%، يمكنك تقديم خصم 15% لتحقيق ربح 10%.

6. التسويق الإلكتروني عنصر أساسي لنجاح التجارة الإلكترونية

التسويق لمتجرك الإلكتروني هو عامل حاسم لتحقيق النجاح. يجب أن تكون لديك خطة تسويقية محكمة تسهم في بناء علامة تجارية قوية وزيادة المبيعات.

نظرًا لأننا نتحدث عن التجارة الإلكترونية، فإن التسويق يجب أن يكون إلكترونيًا. لحسن الحظ، يوجد العديد من المصادر المتخصصة في هذا المجال، إليك بعض المواضيع التي ستساعدك في تسويق متجرك.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي {دليل شامل ومفصل}

التسويق عبر سناب شات (7 استراتيجيات مطمونة وفعالة)

كيفية النشر على وسائل التواصل الاجتماعي

أهم الأسئلة الشائعة حول إنشاء متجر إلكتروني

أسئلة حول إنشاء متجر إلكتروني

1. ما هي تكلفة إنشاء متجر إلكتروني إحترافي؟

تكلفة إنشاء متجر إلكتروني إحترافي تعتمد بشكل رئيسي على المنصة التي تختارها. إذا كنت تستخدم إحدى منصات التجارة الإلكترونية، فإن التكلفة الشهرية تبدأ من 25 دولار للباقة الأساسية، وتصل إلى 300 دولار للباقة الأكثر تقدماً. كما توجد خصومات في حال الدفع السنوي.

أما إذا قررت إنشاء متجر إلكتروني باستخدام ووكوميرس على ووردبريس، فالتكلفة تكون سنوية وتشمل تكلفة الاستضافة واسم النطاق. التكلفة السنوية للاستضافة تقارب 100 دولار، وتزداد في السنة التالية بسبب الخصومات الممنوحة للعميل الجديد. بالنسبة لاسم النطاق، سيكون مجاني في السنة الأولى، لكنه سيكلف حوالي 12 دولار سنوياً بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، عليك شراء قالب ووردبريس مدفوع يتراوح سعره بين 50 و100 دولار لمرة واحدة.

في حال الاعتماد على شركة برمجة أو مبرمج فريلانسر، يختلف السعر بناءً على الإمكانيات والخصائص التي تحتاجها في متجرك، وكذلك بناءً على سعر الشركة أو المبرمج.

2. كيفية إنشاء متجر إلكتروني إحترافي ومجاني؟

إنشاء متجر إلكتروني احترافي مجاناً يعتبر أمراً صعباً، ولكن هناك بعض الخيارات المجانية التي يمكن أن تساعدك في البيع عبر الإنترنت. ومن هذه الخيارات.

البيع من خلال Facebook Marketplace.

إنشاء حساب تاجر على متاجر إلكترونية كبيرة مثل أمازون أو جوميا.

3. كيف أشهر متجري الإلكتروني؟

إشهار المتجر الإلكتروني يعتمد على عاملين أساسيين:

1 جودة المنتجات وسهولة استخدام المتجر: يجب أن توفر تجربة شراء ممتازة للعميل، مع منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء جيدة.

2 الجهود التسويقية: عليك بناء استراتيجية تسويقية لزيادة الوعي بالمتجر وجذب الزوار.

لتسويق متجرك بشكل فعال، ستحتاج إلى ميزانية للتسويق وقد يتطلب الأمر توظيف فريق متخصص. كما يجب تحسين المتجر بشكل مستمر لضمان تجربة استخدام أفضل للعملاء.

4. من أين أجيب منتجات لمتجري؟

هناك العديد من الطرق للحصول على منتجات لبيعها في متجرك الإلكتروني الإحترافي. إذا قررت العمل بنظام الدروب شيبنج، فلن تحتاج إلى امتلاك المنتجات بنفسك. ولكن إذا كنت ستبيع منتجات تمتلكها، يمكنك تصنيعها بنفسك أو التعاقد مع مصنع أو تاجر كبير لتوريدها لك.

وفي الختام

أتمنى أن يكون هذا المقال قد قدم لك دليلاً واضحاً لإنشاء متجر إلكتروني احترافي، ويكون هذا المرشد بداية نجاحك في عالم التجارة الإلكترونية. إذا كنت تمتلك فكرة لمتجر إلكتروني، فلا تتردد في البدء بتنفيذها وتحويل حلمك إلى واقع.

أذكرك أن الخطوة الأولى هي الأهم، وستواجهك بعض العقبات بالطبع، لكن بالإصرار والعمل الجاد، يمكنك تجاوزها جميعاً.

تعديل المقال